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Creás o iniciás sesión
Para reportar necesitás una cuenta. Civil City usa sesión segura para asociar tus reportes, mostrarte el seguimiento y evitar envíos anónimos maliciosos.
Guía de uso
Reportar, seguir y mejorar con Civil City
Conocé cómo crear un reporte, ubicarlo en el mapa, sumar evidencia y seguir su evolución hasta la resolución.
Qué problema resuelve
Muchas incidencias urbanas se pierden en chats, reclamos aislados o publicaciones sin ubicación clara. Civil City convierte cada aviso en un punto verificable del mapa, con categoría, descripción, estado y trazabilidad.
Ordena reportes por ciudad, categoría y estado.
Permite ver problemas activos y resueltos en el mapa.
Incluye revisión administrativa antes de publicar.
Genera estadísticas, rankings y actividad reciente.
Paso a paso para reportar
El formulario está pensado para mobile: pocos pasos, mapa interactivo y datos concretos.
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Marcás el punto exacto
El mapa toma tu ubicación por GPS cuando está disponible. Si no, usa tu ciudad registrada y te permite mover el marcador hasta el lugar real del problema.
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Elegís la categoría
Seleccionás el tipo de incidencia desde las categorías disponibles en la plataforma. Esto ordena los reportes y ayuda a filtrar el mapa.
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Describís qué ocurre
Agregás una explicación clara: qué pasa, desde cuándo, qué riesgo genera y cualquier referencia útil para ubicarlo mejor.
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Sumás evidencia visual
Podés subir hasta 5 fotos. No son obligatorias, pero una imagen clara acelera la revisión y mejora la calidad del reporte.
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Se revisa antes de publicarse
El equipo administrador valida ubicación, categoría, descripción y fotos para evitar contenido incorrecto, ofensivo o fuera de tema.
Categorías disponibles
Las categorías se cargan desde la base de datos para organizar el mapa y detectar qué tipo de problema se repite en cada zona.
Estados del reporte
Cada reporte tiene un estado claro para que sepas si está en revisión, publicado o cerrado.
Pendiente
El reporte fue enviado y espera revisión.
Aprobado
Ya aparece en el mapa público y puede ser consultado por otros vecinos.
Resuelto
El problema fue marcado como solucionado y queda visible como antecedente.
Rechazado
No se publica si falta información, no corresponde o incumple las reglas.
Qué podés hacer después de enviar
El reporte no termina cuando lo cargás. La plataforma permite verlo, comentarlo, filtrarlo y seguir su evolución.
Mapa vivo por ciudad
Los reportes aprobados se visualizan geolocalizados y se pueden filtrar por categoría o estado.
Comentarios y seguimiento
Cada reporte puede tener conversación, novedades y confirmaciones sobre si el problema fue solucionado.
Notificaciones del perfil
Desde tu cuenta podés revisar tus reportes y enterarte cuando cambian de estado.
Opción de anonimato público
Podés ocultar tu nombre en la publicación; el sistema conserva la trazabilidad interna del reporte.
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre uso, publicación y seguimiento.
¿Civil City reemplaza los canales oficiales del municipio?
No. Civil City organiza información ciudadana y la muestra de forma pública y geolocalizada. Sirve para visibilizar problemas, priorizar zonas y facilitar seguimiento comunitario.
¿Qué necesito para crear un reporte?
Necesitás iniciar sesión, indicar una ubicación en el mapa, elegir una categoría y escribir una descripción. Las fotos son opcionales, pero recomendadas.
¿Por qué mi reporte no aparece inmediatamente?
Porque primero queda en estado pendiente. Un administrador revisa que la información sea útil, que la ubicación corresponda y que no haya contenido inapropiado.
¿Qué pasa si no permito usar mi GPS?
La app intenta ubicarte por la ciudad de tu perfil. Si no hay datos suficientes, usa una ubicación de referencia y podés mover el marcador manualmente.
¿Puedo reportar sin mostrar mi nombre?
Sí. En el formulario podés activar la publicación anónima para que tu nombre no se muestre públicamente.
¿Cómo se mide la actividad en rankings?
Los rankings públicos resumen participación, ciudades con más reportes, categorías frecuentes y actividad reciente para entender dónde se concentra la demanda.
¿Por qué registrarte?
Sumate a la comunidad y aprovechá todas las ventajas.
Seguimiento
Seguí el estado de tus reportes en tiempo real.
Ganá puntos
Sumá puntos y subí en el ranking de usuarios.
Notificaciones
Recibí novedades sobre tus reportes.
Hacé la diferencia
Tu mejora ayuda a tu ciudad y tu comunidad.
Es rápido y fácil
Sistema de niveles
Novato
0 - 99 pts
Colaborador
100 - 499 pts
Ciudadano activo
500 - 999 pts
Héroe urbano
1000+ pts
Cómo se avanza de nivel
El sistema reconoce la participación sostenida: reportar problemas reales, aportar datos claros y seguir el estado de lo publicado. Cuanto más útil es tu actividad validada, más cerca estás del siguiente rango.
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Participación validada
Tus reportes cuentan cuando pasan la revisión y quedan publicados o resueltos. Así el nivel refleja actividad útil, no envíos duplicados o incompletos.
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Actividad acumulada
Cada reporte aprobado o resuelto suma presencia en los rankings y ayuda a medir tu aporte dentro de tu ciudad, provincia o el total nacional.
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Subida progresiva
Cuando acumulás puntos alcanzás nuevos rangos: Novato, Colaborador, Ciudadano activo y Héroe urbano. El gráfico muestra el camino completo.